Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij In den Olifant.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
U heeft 30 dagen de tijd om uw mode-items te retourneren. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourformulier en zorg dat de labels nog aan de kleding bevestigd zijn.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bij elk kledingstuk op onze website vindt u een specifieke maattabel. Bij twijfel raden wij aan om onze 'Maathulp' tool te gebruiken voor het beste advies.
Zijn de producten van duurzame kwaliteit?
Bij In den Olifant selecteren we onze collecties op basis van hoogwaardige materialen en ethische productieprocessen, zodat uw kleding langer mooi blijft.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat wij orders direct verwerken in ons magazijn, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor hulp.