Retourneren & Ruilen

Bij In den Olifant streven we naar volledige tevredenheid over uw aankoop; mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de artikelen die u wenst te retourneren om een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken in de originele verpakking met alle aangehechte labels en voeg de pakbon toe aan het pakket.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng uw pakket naar een officieel verzendpunt bij u in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.